はじめまして。Dr.Driveアーバンきの店の店長 川崎 崇です。
今回は新しくHPを立ち上げるに当たって、当店におけるコンセプトや運営方針の考え方について、ご紹介したいと思います。
地域に根付いた親近感でお客様の笑顔を作る
当店が音更町に木野営業所として設立したのが、昭和51年10月でした。
その後平成6年4月にリニューアルオープンしましたが、設立以来42年間もの間、音更町の地元に愛されるお店作りをモットーにスタッフ全員が会社のスローガンである「笑顔・感謝・気配り」を合言葉に現在スタッフ全員で日々奮闘中です。
今後はDDアーバンきの店が今まで以上に地域の皆様から愛される店舗になって行きたいと思っています。親近感のある地域のお店として、何でも相談して頂ける場所、来て良かったと感じてもらえる場所、又利用しようと感じてもらえる場所になりたいと思っています。
そんな思いを込めて、DDアーバンきの店のコンセプトは、「情熱の赤いライブハウス」です。
これだけ聞くと意味わからないと思いますが、実は熱い思いがあります。
情熱の赤というのは、スタッフ全員が元気に活気があり、太陽のような笑顔でお客様をお出迎えする事にあります。
ライブハウスというのは、地域の規模の小さいライブハウスでお客様1人1人の顔がわかる距離感でお客様と一体感をもてるくらいの親近感を持ち、地域にファンを作っていく事と考えました。
給油・洗車・作業等来店されるお客様の理由は様々ですが、ご来店頂ける全てのお客様がファンになってほしい・笑顔になって帰って頂きたい。そうゆう思いから出来たコンセプトになります。
又、私達スタッフは、地元に根強いファンがいるアーティストになりたいと思っています。
大切な事は、私達スタッフ1人1人にファンが出来て、お客様にあのスタッフがいるから又来たいと思って頂けるような、愛される魅力的なスタッフの集団になりたいと思っております。
そんな想いを胸に我々が目指すゴールは「お客様に曲（コミュニケーション）を通して満足を提供する」としています。
前述にもライブハウス・アーティストとあったように、音楽・曲を我々はコミュニケーションと置き換えて、お客様に満足して頂き、笑顔でお帰り頂きたいと思っております。
DDアーバンきの店の運営4つのキーワード
１、安全性：給油・洗車・作業すべて実施するに当たり、安全に確実に実施する
２、清潔感：お店もスタッフも清潔感のあるお店作り
３、会話力：積極的にお客様とコミュニケーションを取って会話する
４、活動力：元気に活気あふれるお店作り
以上の４つをキーワードに明るく楽しいお店にしていきます。
記事担当：Dr.Driveアーバンきの店 川崎 崇
