皆様こんにちは。
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4月より当ホテルに異動してまいりました、長谷川が今回記事を担当させていただきます。
早速ですが、皆様タイヤ交換、ワイパー交換はお済でしょうか？？
今年は初雪、積雪が遅くまだ交換されていない方もいらっしゃると思いますが、天気予報をみても雪マークがついてる日が出てきております。
安心のためにも早めの交換をお願いいたします。
今回の記事ですが、当ホテルでも重要視している、栗林石油の【接客】について紹介させていただきます。
少し前ですが、当社で「DWS（ドライブウェイサービス）発表会」が開催されました。
どのような発表会かと言いますと、お客様が来店され、お得な給油方法のご紹介、
安全走行のための点検、報告、アドバイス、その他当社で取り扱っている商品のご紹介などを行います。
その際、言葉遣いや表情、笑顔での対応ができているか、気遣いが出来ているかを高いレベルで実践できているかを発表し合い、よりお客様にご満足いただける接客を取り入れていこうと言う趣旨で開催しております。
今までは毎年開催しておりましたが、コロナ禍で約3年ぶりの開催となりました。
札幌、旭川、室蘭、苫小牧、函館、帯広地区から選ばれたスタッフが集まり、皆さん緊張の中素晴らしい接客を行っておりました。
当ホテルでももっともっと良い接客を行っていかなければととても刺激になりました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ここ数日、昼夜の気温差が大きく体調を崩しやすい日が続いています。
コロナ感染者が増えており、今年はインフルエンザにも気を付けなければなりません。
これから冬本番、体調管理に十分気を配り、寒い冬を乗り切りましょう！！
記事担当：Dr.Drive セルフ雁来インター店 長谷川誠
