初めまして！こんにちは！
北海道帯広市にあるENEOSのガソリンスタンド、
「栗林石油株式会社 帯広支店 Dr.Driveセルフ大通7丁目店」店長の佐々木と申します。
この度、素敵なご縁により、ハッピーサイクルプロジェクト、通称“ハピプロ”が始動することとなりました。これから皆さまに沢山の「笑顔」と「感動」そして、日頃ご愛顧頂いていることに対する「感謝の気持ち」をお伝えして行きたいと考えておりますので、宜しくお願い致します。
この場を活用して皆さまにお伝えしたいことが山ほどありますが、まずは第1弾として、これから数回に分けて、私たちが働くお店にはどんな《コンセプト》があり、どんな役割（※ここでは《ロール》と表現させて頂きます！）を持ち、どんな《ゴール》を目指して活動をしていくのかを、数回に分けてお伝えしていきますので宜しくお願いします！！
緊張の第1回目は、《コンセプト》について。
そもそも《コンセプト》とは？もう少し簡単に言うと、私たちが走り回っているフィールドにはどんな設定があるのか？ということです。
Dr.Driveセルフ大通7丁目店では、「感謝」をキーワードにしています。
家族や友人、上司や同僚、困った時に助けてくれる人、お店をご利用して下さるお客様。
もっと言えば、仏教の教えのようになってしまいますが、命があり、生きていること自体にも、感謝です。
皆さまは、この「感謝」というキーワードから、どのようなことを想像されるでしょうか？
私たちは、【贈り物】を想像しました。
感謝の気持ちを、言葉はもちろんのこと、プレゼントという形で伝える。
やっぱり、プレゼントって貰うととても嬉しいですよね！
送る相手の喜ぶ姿を想像しながらプレゼントを選ぶ時間は、とても楽しくてワクワクドキドキしますよね！
では、プレゼントと言えば・・・？
と、考えたときに連想された場所が、『デパート』でした。
誰かにプレゼントをしよう！という目的を持ってデパートに行くと、食料品から衣料、高級ブランド雑貨など、求めるものが見つかりますよね。
と、いうことで！そうです。
当店はガソリンスタンドですが、コンセプトは《デパート》なんです。
先述のお話では、プレゼントを購入するという目的を持ち、デパートに足を運ぶ、ということになります。
では皆さまは、目的が無くガソリンスタンドに行く機会はあるでしょうか？
恐らくですが、イケメン店員がいる！可愛い女の子がいる！今すぐ会いたい！くらいの理由（笑）がない限りは、なんとなくガソリンスタンドに行く、なんてことは無いと思うんです。
ガソリンを入れる。洗車をする。オイル交換をする。など、何かしらの目的を持って、お越しいただいていると思います。
これがデパートとの共通点その①と考えます。
しかし、大体はどこに行くにしても目的はあるはずで、そう考えるとデパートではなくても良いんです。
しかしながらデパートをコンセプトとした理由は、共通点その②、品揃えです。
先程も言いましたが、プレゼント選びでデパートに行く。
100円のガムから10万円のバッグまで、求めているものが見つかります。
私たちのお店では、お越しいただく目的はプレゼント探しでは無く、お車に関わることです。
ひとつ30円のヒューズから、場合によっては200万円のお車自体も販売致しております。
急にもう1台、車が必要になった、、、当店ではレンタカーも取り扱っています。
そういった、お車に関わるお困りのこと、お客様がお求めになる、お車の不調の改善や不安要素の解消、またはアドバイスをさせて頂くことなど、部品からアドバイスまでを含めてを品揃えと表現をさせて頂き、お求めになられていることに対して最善の対処をさせて頂くことが出来ます。
以上の2つの共通点から決定した当店のコンセプトが、《デパート》となりました。
お読み頂きありがとうございました！今回はここまで。
次回は《ロール》～私たちの役割とは～ についてを熱く語らせて頂きますのでお楽しみに！
記事担当：Dr.Driveセルフ大通7丁目店 佐々木 良太
